品牌推廣的社群工具分析

根據2021的數據，全球約有4.2億活躍於社群媒體的用戶，也有55％左右的人口使用社群媒體，可見社群媒體對企業來說是一個非常重要的行銷武器，能夠觸及更多潛在消費者。

以下我們就來分析兩個主要常用的社群工具，facebook、instagram的特色吧

Facebook

• 年齡分布廣、年輕使用者外流:

根據The Verge報導，各年齡層使用用戶比率約為 18 ～ 29歲（70%）、30～49歲（78%）、50～64歲（73%）以及 65 歲以上（50%），其中 30～64 歲區間佔據了最大的比例。然而雖然年齡分布廣，年輕族群卻越來越不使用臉書了，2021年18 歲以下用戶的帳戶註冊量比2020年下降了 26%，青少年發文數量也下降了 13%。

• 具有社團:

可以加入與自身品牌相關的社團，便能接觸許多目標客群。

• 仍具有使用桌機的用戶:

許多辦公人士或是習慣用桌機的用戶都還會使用電腦版facebook，也因此是30～64 歲區間佔了最大用戶比例的原因之一。

• 具有較強的分享性:

能簡單的傳播資訊出去，也較不具私密性。

• 貼文具多種元素結合:

除了圖片以外，文字、影片、分享等等都相互結合

• 單篇內容是重點:

由於臉書分享機制強大，因此單篇內容的重要性相較比較大，若內容優良則能獲得更多的分享。

Instagram

• 年輕族群為主:

18 - 34 歲為主要用戶 ( 佔總體 65% )。

• 個人帳號、品牌專頁為主:

沒有社團，因此要利用標籤來吸引目標客戶。

• 主要使用手機板:

幾乎沒有什麼人使用電腦版。

• 具有強的私密性:

帳號可以改為私密帳號，會減少很多個人資訊的曝光。

• 視覺為貼文的主要重點

許多人看instagram時，主要都聚焦在視覺圖片

• 整體視覺更重要

根據Curalate分析，發現同色調的圖片比具有多種色調的多了 17% 的關注。由此可見帳號的整體視覺對帳號關注率有蠻大的影響。

以上的分析能夠充分展現出facebook與instagram的差異，因此當品牌想要經營二者時，會有許多策略上的不同，不能用相同的手法。若只想主力經營一個媒體，則要考慮目標客群的不同，從而選擇經營相應客群的社群。

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